שאלות נפוצות

בדקי את טבלת המידות בעמוד הפריט והשווי למידות הגוף שלך. מתלבטת בין שתי מידות? כתבי לנו בוואטסאפ וצייני את הדגם שמעניין אותך, ונעזור לך לבחור.

Riviera Muse היא חנות אונליין בלבד, ולכן אין אפשרות למדוד במקום או לאסוף את ההזמנה עצמאית. מתלבטת לגבי מידה? נשמח לעזור לך בוואטסאפ.

זמן האספקה המשוער הוא 10–14 ימי עסקים. מזמינה לאירוע? כתבי לנו בוואטסאפ את התאריך לפני ההזמנה, ונעזור לך להבין אם טווח האספקה מתאים.

אפשר לבקש החזרה או החלפה בתוך 14 ימים מקבלת הפריט, בתנאים הבאים:

• הפריט נמדד בלבד, ולא כובס או נפגם.
• התוויות מחוברות והפריט באריזתו המקורית.

לפתיחת בקשה, פני אלינו דרך דף יצירת הקשר או בוואטסאפ. לכל הפרטים, קראי את מדיניות ההחזרה והזיכוי.

לכל שאלה, כתבי לנו בוואטסאפ או שלחי פנייה דרך דף יצירת הקשר. אם הפנייה נוגעת להזמנה קיימת, צרפי את מספר ההזמנה כדי שנוכל לעזור.

חברת המשלוחים המקומית תשלח לך אוטומטית קישור מעקב ב־SMS. עד לקבלת ההודעה, תוכלי לברר איתנו את מצב ההזמנה בוואטסאפ או דרך דף יצירת הקשר צרפי את מספר ההזמנה.

כתבי לנו בהקדם בוואטסאפ או דרך דף יצירת הקשר, וצייני את מספר ההזמנה ואת הפרטים שצריך לתקן. נבדוק אם אפשר לעדכן אותם בהתאם לשלב שבו נמצאת ההזמנה.